آمازون چویس (amazon choice) چیست؟ : هر آنچه در خصوص آمازون چویس باید بدانید

اگر به عنوان یک خریدار از سایت آمازون بازدید کرده باشید، احتمالا متوجه دسته خاصی از محصولات با عنوان (آمازون چویس) شده اید. آمازون چویس شامل یک لیست محصولات است که آمازون بر اساس قیمت آن ها، امتیاز و همچنین موجود بودن در انبار، آن ها را دسته بندی می کند، زیرا فکر می کنند این محصولات نسبت به سایر انتخاب ها برای خریداران، جذابیت بیشتری دارند. آمازون چویس در اصل برای این موضوع پرورش یافته است تا خرید های صوتی را از طریق آلکسا (Alexa یک وبگاه آنالیز کننده ترافیک وب و یکی از شرکت های تابعه ی شرکت آمازون است.) آسان تر کند.

اما اکنون آمازون چویس، یک ویژگی است که به صورت الگوریتمی بهترین محصول را از نظر آمازون طبق سرچ کردن مشتری، مشخص می کند. هنگام جستجوی محصولات از طریق دستگاه هایی مانند اسپیکر هوشمند Echo، آمازون چویس اغلب در ابتدا محصولات آلکسا را توصیه می کند. در وب سایت آمازون و برنامه تلفن همراه آن، فرق آمازون چویس با سایر آیتم ها به شکل یک علامت در نتایج جستجو و صفحات جزئیات محصول ظاهر می شود.

با افزایش به کارگیری فناوری های مربوط به صوت و تسلط غیرقابل انکار آلکسا در این بازار، آمازون چویس به آمازون کمک کرده که بیش از گذشته درکنترل تصمیمات خرید مشتریان نقش داشته باشد.

آمازون Echo چیست؟

به طور خلاصه، آمازون Echo، یک اسپیکر کمی هوشمند است که با آلکسا ارتباط دارد، این دستگاه یک دستیار هوش مصنوعی است و شبیه به سیری اپل (Apple’s Siri) است.

تفاوت Echo با سیری اپل در این است که Echo می تواند کارهای بیشتری نسبت به سیری انجام دهد.

Echo در پاسخ به نام آلکسا، می تواند موسیقی پخش کند، در زمینه ترافیک و آب و هوا به شما اطلاعات بدهد، زنگ هشدار را تنظیم کند، لیست کارها را تنظیم کند و همچنین می تواند از طریق صدای شما کارهای دیگری را نیز انجام دهد.

در ابتدا، Echo فقط در دسترس اعضای اصلی و مهم آمازون بود اما در اواسط سال 2015 به تولید انبوه رسید.

برای سفارش یک محصول از طریق Echo، شما باید از قبل یک حساب کاربری Prime داشته باشید و یک روش پرداخت یک کلیکی را تنظیم کنید بعد از آن می توانید یکی از دستورات صوتی زیر را به آلکسا بدهید:

• سفارش: این فرمان صوتی به شما این امکان را می دهد تا محصولی با کیفیت مطلوب را انتخاب کنید.
• سفارش مجدد: اگر قبلا محصولی را سفارش داده اید، این فرمان صوتی، سفارش شما را مجددا تکرار می کند.
• افزودن به سبد خرید: شاید شما از قبل می دانید که کدام کالای خاص را می خواهید. این فرمان صوتی آن محصول را به سبد خرید شما اضافه می کند.
• لغو سفارش: اگر از این فرمان بلافاصله بعد از سفارش استفاده کنید، این دستور آن کار را برای شما انجام می دهد.
• پیگیری سفارش من: این فرمان به شما این امکان را می دهد تا سفارش خود را پیگیری کنید.

آمازون چویس چیست؟

وقتی اولین اسپیکر هوشمند Echo در سال 2014 معرفی شد، مشتریان با استفاده از آن فقط می توانستند محصولاتی را که قبلا از آمازون خریداری کرده بودند، دوباره سفارش دهند. با این حال در سال 2015، آمازون در این کار خود یک بروزرسانی انجام داد و آن این بود که به مشتریان این امکان را می دهد که از آلکسا استفاده کنند تا محصولاتی را که قبلا خریداری نکرده اند، خریداری کنند.

آمازون چویس در قلب این بروزرسانی است. این ویژگی خرید صوتی از طریق آلکسا را آسان تر می کند زیرا به صورت الگوریتمی بهترین محصول را طبق سرچ کردن مشتری، مشخص می کند.

هنگامی که از فرد خواسته شده است عناوینی مانند (آلکسا) یا (جستجوی محصول) را سرچ کند، آلکسا اول محصولات واجد شرایط خواسته شده را در سابقه خرید مشتری، جستجو می کند. اگر مشتری قبلا کالای مشابهی با کالای خواسته شده را سفارش داده باشد، آلکسا ابتدا آن محصول را توصیه می کند. اگر مشتری کالای مشابه با کالای خواسته شده را خریداری نکرده باشد، در عوض آلکسا آمازون چویس را برای آن محصول، توصیه می کند. اگر گزینه آمازون چویس موجود نباشد، آلکسا عالی رتبه ترین پیشنهاد را برای کلمه کلیدی جستجو شده، توصیه می کند.

معیارهای قرار گرفتن یک محصول در بین محصولات آمازون چویس

آمازون چویس یک فضای تبلیغاتی محسوب نمی شود و برند ها نیز نمی توانند برای اینکه جزء محصولات آمازون چویس باشند، تقاضا کنند و یا هزینه پرداخت کنند.

برای قرار گرفتن یک محصول در لیست محصولات آمازون چویس، ابتدا آن محصول باید با جستجوی کاربر همخوانی داشته باشد، در انبار موجود باشد و برای ارسال فوری در دسترس باشد. همچنین باید نسبت به محصولات مشابه دیگر نرخ مرجوعی کمتری داشته باشد، دارای رتبه بندی ارزیابی بالایی باشد و از کالاهای محبوب یا جزء کالاهای پرفروش باشد.

آمازون خود شروع به جستجوی این معیارها در صفحات جزئیات محصولات انتخابی می کند.

وضعیت انتخاب محصولات آمازون چویس ثابت نیست. طبق OC&C، محصولات به دلیل مشکلات موجودی و یا تحویل، روزانه 4 تا 5 درصد عوض می شوند.

اگر بخواهیم یک محصول در لیست محصولات آمازون چویس قرار بگیرد. باید شروط زیر را دارا باشد.

• شایسته و واجد شرایط بودن: آلکسا اول محصولات واجد شرایط و شایسته را انتخاب می کند، اما شما می توانید برای محصولاتی هم که واجد شرایط نیستند نیز درخواست کنید. با اینحال خریدار نمی تواند در بخش آمازون چویس محصولاتی از قبیل: پوشاک، کفش، جواهرات، ساعت، میوه جات و نوشیدنی ها را خریداری کند.
• سابقه خرید: پیش فرض آلکسا در محصولات آمازون چویس، محصولاتی است که مشتری قبلا آن ها را خریداری کرده است، حتی اگر این بار به دنبال یک برند متفاوت باشد.
• محصولات برتر آمازون: اگر کالای جستجو شده در سابقه خرید شما موجود نباشد، آلکسا محصول را از لیست محصولات برتر آمازون انتخاب می کند.
• قیمت گذاری: آمازون تمایل دارد محصولات با قیمت های مقرون به صرفه را ارائه دهد بنابراین شما به احتمال زیاد هیچ محصولی را در آمازون چویس با قیمت های جالب و مضحک نمی بینید.
• رتبه بندی: آمازون می خواهد به خریداران خود محصولات با کیفیت و خوب را ارائه دهد، بنابراین اولویت قرارگیری یک محصول در لیست محصولات آمازون چویس این است که آن محصول رتبه بالاتری داشته باشد.
• سرعت حمل و نقل: در حالی که تقریبا همه محصولات آمازون بسیار سریع ارسال می شوند، برخی از آن ها می توانند سریع تر از سایرین ارسال شوند و آن محصولاتی که سریعترین حمل و نقل را داشته باشند، مطلوب ترین گزینه برای آمازون چویس هستند.
• توزیع کننده: احتمالا شما به طور مداوم یک فروشنده را برای خرید کالای مورد علاقه خود انتخاب می کنید، این به این دلیل است که آمازون خرید از توزیع کننده رسمی کالا را به خرید از دلال ترجیح می دهد بنابراین قیمت کالا نسبت به جاهای دیگر کمتر می شود.

تاثیرات آمازون چویس بر برندها

آمازون چویس پیامدهای جدی برای برند ها به همراه دارد زیرا اساسا انتخاب مصرف کننده را از بین می برد و تصمیم خرید را کلا در دست آمازون قرار می دهد.

مشتریان به جای اینکه نسبت به این کنترل ها تردید داشته باشند، به این روش پاسخ مثبت می دهند و 85٪ محصولاتی را که آمازون پیشنهاد می کند، خریداری می کنند. . نکته جالب دیگر این است که خریداران به طور جدی به دنبال این توصیه ها هستند، از فوریه سال 2018، تقریبا 2 میلیون جستجو در آمازون برای کلمات کلیدی حاوی (آمازون چویس) انجام شده است.

این سطح بالای اعتماد مصرف کننده نباید جای تعجب داشته باشد زیرا آمازون تمام امپراتوری خود را بر رضایت مشتری ها بنا کرده است. در این راستا، تولید کنندگان و برندها باید فرصتی برای افزایش اعتماد مشتری ها به خود فراهم کنند.

اعتماد مشتری ها به یک برند، می تواند نتایج مطلوبی برای آن ها داشته باشد. محصولاتی که در بین لیست محصولات آمازون چویس قرار می گیرند، معمولا افزایش فروش بیش از 3 برابر را تجربه می کنند، در حالی که از دست دادن این وضعیت و خارج شدن از لیست محصولات آمازون چویس غالبا منجر به کاهش 30 درصدی فروش آن ها می شود.

قرار گرفتن در لیست محصولات آمازون چویس

برند ها می توانند چه کارهایی انجام دهند تا شانس قرار گرفتن محصولات خود را در لیست محصولات آمازون چویس، افزایش دهند؟

1. اطمینان حاصل کنید که محصولات شما واجد شرایط و مناسب هستند. آلکسا فقط می تواند برای سفارش محصولات واجد شرایط که توسط آمازون فروخته می شود، مورد استفاده قرار بگیرد. اگر محصولات شما از طریق آلکسا در دسترس نیستند، پس آن ها در لیست آمازون چویس قرار نخواهند گرفت.
2. همیشه باید محصولات کافی از این برند در انبار آمازون موجود باشد. محصولاتی که موجودی کافی ندارند، بلافاصله از لیست محصولات آمازون چویس حذف می شوند، بنابراین برای برندها مهم است که با مدیران فروش همکاری لازم را داشته باشند و اطمینان حاصل کنند که موجودی آن ها برای ارسال، همیشه کافی است.
3. نظارت بر درصد مرجوعی ها. 50 درصد از خریداران، کالاهایی را که آنلاین خریداری کرده اند، مرجوع می کنند، زیرا از نظر خریداران، محصول دریافتی با توضیحات مندرج در سایت، مطابقت ندارد. با صداقت در قرار دادن تصویر محصولات، عناوین آن ها، انواع آن ها، توضیحات درست درباره آن ها و همچنین ذکر نقاط ضعف و ارسال دقیقا همان محصولی که مشتری می خواهد، می توانید درصد مرجوعی ها را کاهش دهید.
4. افزایش رتبه محصول و جلب نظرات مشتریان. یکی از راه های آسان برای افزایش رتبه بندی محصولات، بررسی نظرات مشتریان و پرسش و پاسخ برای شناسایی مشکلات مشترک آن ها است. اطمینان حاصل کنید که این نگرانی ها در محتوای صفحه مربوط به محصول شما وجود دارد تا رضایت بعد از خرید مشتریان را به خود جلب کنید.
6. فروش خود را به حداکثر برسانید. با بهینه سازی محتوای صفحه محصول برای سرچ کردن محبوب ترین کلمات کلیدی، میزان بازدید صفحه محصول خود را در سایت و برنامه آمازون افزایش دهید. این کار را می توانید با تبلیغات PPC (pay-per-click، پرداخت برای هر کلیک) آمازون انجام دهید.
7. مراقب تبلیغات آلکسا باشید. طبق گزارش ها، آمازون در حال مذاكره با شركت هاي مهم CPG مانند Procter & Gamble و Clorox در مورد گزينه هاي تبليغات براي دستگاه هاي Echo است. بنابراین صحبت با مدیر فروش آمازون خود بسیار مهم است تا اطمینان حاصل کنید برند شما هم در این تبلیغات قرار داده می شود.
8. روی کلمات کلیدی متمرکز شوید. کلمات کلیدی بسیار مهم هستند، اگر در صفحه محصول خود نسبت به کلمات کلیدی کم کاری کرده اید، اکنون زمان مناسبی برای بهبود آن است. به تفاوت بین (قیچی کوتاهی مو) و (قیچی برش مو) توجه کنید، آن ها به معنای محصولات بسیار مشابهی هستند اما یکی از آن ها در لیست محصولات آمازون چویس قرار می گیرد و دیگری خیر.
9. از قیمت گذاری های رقابتی استفاده کنید. لیست محصولات آمازون چویس، مواردی را شامل می شود که دارای قیمت های مناسب هستند. این توصیف کمی مبهم است، یک محصول با قیمت مناسب به چه معناست؟ همه ما می دانیم که قیمت ها همواره تغییر می کنند ، بنابراین قرار گرفتن در لیست محصولات دارای قیمت مناسب، چگونه امکان پذیر است؟ پاسخ کوتاه این است که شما نمی توانید قیمت ها را ثابت فرض کنید زیرا قیمت ها پویا هستند و دائما در نوسان هستند. اما اگر از یک قیمت گذاری منطقی و عالی استفاده کنید و قوانین محکمی را در دستور کار خود قرار دهید، شانس بیشتری دارید که محصولات شما در لیست محصولات آمازون چویس قرار بگیرند.

شما نمی توانید مستقیما محصولات خود را در لیست محصولات آمازون چویس قرار دهید اما اگر تمام معیارها را داشته باشید، در این صورت شانس بیشتری برای قرار گرفتن محصولات خود در لیست محصولات آمازون چویس دارید. اما اگر هیچ یک از موارد بالا را برای قرار گرفتن محصولات خود در لیست محصولات آمازون چویس نداشته باشید، اشکالی ندارد! شما هنوز هم می توانید از RepricerExpress استفاده کنید و موجودی محصولات خود را به صورت رقابتی و تهاجمی به بازار عرضه کنید.

آکادمی کسب درآمد دلاری آل عباس

یادگیری درباره قسمت های مختلف سایت آمازون بسیار مهم است و به کسی که بخواهد از طریق این سایت کسب درآمد کند، بسیار کمک خواهد کرد.

آکادمی کسب درآمد دلاری آل عباس، قسمت های مختلف سایت آمازون را در دوره های کاربردی خود به شما آموزش می دهد و به شما کمک می کند تا بتوانید با یادگیری همه روش ها از سایت آمازون کسب درآمد کنید.

این آکادمی دارای بیش از یک دهه تجربه در زمینه آموزش های مختلف کسب درآمد از طریق دنیای اینترنت، افیلیت مارکتینگ و آمازون است. افراد می توانند با شرکت در این دوره ها، آینده خود را تضمین کنند.

منابع:

https://www.onespace.com/blog/2018/05/what-is-amazons-choice-what-does-it-mean-brands/

https://www.repricerexpress.com/amazon-choice/